Para mi Lean es puro sentido común, casi una filosofía de vida. Si te paras a reflexionar sobre lo que estás haciendo cada día en tu negocio verás que convives con actividades que te consumen recursos pero no son apreciadas por tu cliente (o incluso le molestan). ¿Por qué nos pasa esto? Porque no estamos entrenados para identificar esas actividades que son desperdicios, no sabemos verlas. Y si las vemos, no sabemos cómo enfrentarlas y reducirlas. La buena noticia es que se puede cambiar y ver resultados relativamente rápido. Imagina que diariamente tuvieras libre un 40% del tiempo que ahora necesitas para hacer cualquier cosa, qué buena noticia, ¿no? Podrías innovar, buscar nuevos clientes… o simplemente descansar.